Контакты

Связаться с нами

Вопросы по расчёту, тарифам или заказу — напишите удобным способом. Отвечаем в рабочее время, обычно в течение нескольких часов.

Почта поддержки

Вопросы по расчёту, тарифам, документам. Основной канал — отвечаем письменно, с историей переписки.

support@smetotdel.ru
🏢

Для организаций

Пакет по договору, безналичный расчёт, закрывающие документы, объём от 20 смет в месяц.

sales@smetotdel.ru
🕘

Режим работы

Расчёт автоматический — заявки принимаются круглосуточно, включая выходные.

Поддержка: пн–пт, 9:00–19:00 МСК

Скорость ответа

Обычно отвечаем в течение нескольких часов в рабочее время. Вопросы по активному заказу — приоритетно.

Ответ по будням — в течение дня
Перед обращением

Возможно, ответ уже здесь

Три ситуации, с которыми пишут чаще всего.

Смета считается дольше обычного
Расчёт занимает 1–3 минуты. Если дольше — обновите страницу заказа: прогресс сохраняется на сервере, ничего не теряется.
В смете есть позиции «требует уточнения»
Так помечаются позиции, для которых не нашлось уверенного соответствия в базе — чаще всего это рыночные материалы вне ФСНБ. Это не ошибка расчёта: цену по таким позициям подтверждают коммерческим предложением поставщика.
Нужна смета под госэкспертизу
Напишите нам до заказа — честно скажем, что из вашего состава мы закрываем, а что потребует ручной доработки сметчиком.

Больше вопросов — в разделе FAQ. Реквизиты исполнителя и условия услуг — в публичной оферте; обработка данных — в политике конфиденциальности.

Проще один раз попробовать

Смету видно до оплаты — загрузите ведомость и посмотрите результат.

Заказать смету